Política de envío
Política de Envíos
En ZAVI trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Procesamiento del pedido
Los pedidos se preparan y procesan en un plazo aproximado de 1-3 días laborales después de realizar la compra.
2. Tiempo de envío
El plazo estimado de entrega es de 5-9 días laborales desde que el pedido ha sido procesado.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ZAVI, como retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, festivos, periodos de alta demanda o incidencias logísticas.
3. Gastos de envío
Envío gratis hoy
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que este servicio esté disponible para el método de envío seleccionado.
Podrás consultar el estado de tu envío mediante el enlace o número de seguimiento proporcionado.
5. Retrasos en la entrega
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, te recomendamos comprobar primero el estado del envío mediante el número de seguimiento.
Si el pedido continúa sin llegar, puedes ponerte en contacto con nosotros en yourfavonlinestore00@gmail.com indicando tu número de pedido. Nos encargaremos de revisar la incidencia con la empresa de transporte.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de entrega durante el proceso de compra.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en yourfavonlinestore00@gmail.com. No podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido enviado.
Los costes derivados de una dirección incorrecta o incompleta podrán ser responsabilidad del cliente cuando corresponda.
7. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, rechazo del paquete u otra causa imputable al cliente, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.
En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para gestionar una nueva entrega. Los gastos adicionales de envío podrán ser repercutidos al cliente cuando corresponda.
8. Productos dañados durante el transporte
Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos comunicarlo al transportista en el momento de la entrega y contactar con nosotros lo antes posible.
Si el producto presenta daños, envíanos fotografías del embalaje y del producto junto con tu número de pedido a yourfavonlinestore00@gmail.com para que podamos estudiar la incidencia y ofrecerte una solución.
9. Pedidos con varios productos
Cuando un pedido contenga varios productos, podremos enviarlos juntos o en diferentes paquetes dependiendo de su disponibilidad, tamaño, peso o ubicación de preparación.
Si se realizan varios envíos correspondientes a un mismo pedido, no se cobrarán gastos adicionales salvo que se haya informado previamente de lo contrario.
10. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con los envíos, puedes contactar con nosotros:
ZAVI
Email: yourfavonlistore00@gmail.com
Última actualización: 22/09/2026